服务对象:仍在保修期内且经由宝马中国正式进口或分销的宝马摩托车。

服务期限:至保修期结束(最长为24个月)。

服务区域:中国大陆。

救援方式:电话协助、现场修复、拖车救援至最近的授权经销商。

服务电话:400-815-9898

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救援原则:

? 由于产品质量问题引起的机械或电子故障并导致车辆无法继续行驶的情况;

? 意外故障:轮胎爆胎及燃油用。狐/p>

? 采用最经济有效的救援方式。

保障及利益:

? 通勤补助:最多150KM的出租车费用;

? 维修期间:以下两种权益可选其一。

????- 或,等待修复:最多2人3晚4星级酒店(或当地相似标准)的住宿;

????- 或,继续旅行:

????????■ 目的地据事发地距离少于150KM时,可2人选乘出租车;

????????■ 目的地据事发地距离在150KM~500KM之间时;可2人选乘火车1等座舱或巴士交通;

????????■ 目的地据事发地距离在500KM以上时,可2人选择民航航班经济舱(仅限国内航班)。

? 返回取车:在选择继续旅行后,1名人员可以获得出租车通勤或者其他交通方式返回维修地提取修复后的车辆。

? 每年一次免费的事故救援,拖车至最近的授权经销商。

典型除外情况:

? 由于客户原因或非产品质量原因造成的车辆无法继续行驶的情况,例如事故、错误燃油加注、车辆钥匙遗失等;

? 因客观原因及不可抗力导致的车辆问题以及救援力量无法到达的区域、时间及情况;

? 用于商业用途的车辆或赛车等竞技活动的车辆;

? 涉及违法行为的车辆,以及因警方或者政府行为所致的相关情况;

? 未按厂家的要求及法规使用、保养、维护、维修、改装的车辆;

? 未上牌车辆;

? 车辆处于可以继续行驶的状态且不影响安全性的情况。